Detalle del libro
Ver Índice
Introducción: Bienvenidos a la edad de oro
1. La psicología del empresario
Comenzar de cero
Aprenda de los expertos
La ley de causa y efecto
Cambie su mentalidad, cambie su vida
La ley de las creencias
La ley de las expectativas
La ley de la atracción
La ley de la correspondencia
La ley de la concentración
La ley de la actividad
La ley de las probabilidades
El Principio de Incertidumbre
Tome el control de su vida
Niéguese a culpar a otros o inventar excusas
Siete secretos del éxito empresarial
La cualidad que es garantía de todas las demás
La actitud correcta para el éxito
La mayor recompensa Ejercicios para la acción
2. Planificando el éxito
Las doce claves del éxito en los negocios
Comience por sus metas
Su plan empresarial
Sistematice sus actividades empresariales
Factores, métrica e indicadores claves del éxito
Recuerde los fundamentos
Ejercicios para la acción
3. Seleccionando el producto o servicio ideal
Razones de la mediocridad
Cómo escoger lo que va a vender
Cómo encontrar un nuevo producto o servicio
Prepárese para actuar
Aplique la regla de tres
A nadie le importa su producto o servicio
La gran pregunta del mercadeo
Las tres alternativas que todo cliente tiene
Preocupaciones claves del mercadeo
Ejercicios para la acción
4. Mercadeo, ventas y servicio al cliente
El propósito de una empresa
El cliente es su negocio
Mercadeo y ventas
Su verdadero negocio
Los cuatro principios de la estrategia de mercadeo
Anunciando su producto o servicio
Cómo escribir anuncios efectivos
Las tres partes de la fórmula publicitaria efectiva
Publicidad de respuesta directa
El objetivo del mercadeo
El proceso de ventas
La credibilidad es clave para la venta
Un consistente servicio al cliente
Los cuatro niveles del servicio al cliente
Una pregunta capital
La importancia de los sistemas
Su política de servicio al cliente
Destáquese en lo elemental
Ejercicios para la acción
5. Llegar vendiendo a la cima
La hora de la seriedad
Comprométase con la excelencia
Asuma el control de los resultados de sus ventas
Desarrolle en sus ventas la ventaja ganadora
Cambie con los tiempos
Métase en la mente de su cliente
Venda estratégicamente
Maximice su activo más valioso
Duplique el aprovechamiento de su tiempo
Ejercicios para la acción
6. Financiando su empresa
Domine sus cifras
Poniendo precio a sus productos
Modelos de precios
Ratios financieros
Analice y compare
Observe sus cifras
Consiga un buen contador
Ejercicios para la acción
7. Cómo convertirse en un maestro de la negociación
Una cosa vale lo que otro esté dispuesto a pagar por ella
Todos los precios son suposiciones
Todo es negociable
Todo el mundo quiere mejorar su situación
La gente tiende a seguir la vía de la menor resistencia
La gente siempre se esfuerza para obtener más por menos
Todos queremos más
Ambas partes deben estar contentas
Resumen
Ejercicios para la acción
8. Cómo mejorar su productividad personal
Puntos principales en la administración del tiempo
Practique sólo una habilidad a la vez
La situación de su vida hoy
La regla 80/20
Prioridades vs. posterioridades
Confeccione una lista
La ley de tres
Tres preguntas importantes
Utilice el sistema TDAA para manejar el papeleo
Manejando la tecnología
Cuatro maneras de cambiar su vida
Esfuércese por mejorar en sus tareas claves
Aprovéchese de la curva de aprendizaje
Contrate personal competente
Siete pasos para mejorar la productividad
Maneje por separado cada tarea
La acción incompleta
La gran verdad
El límite no existe
Ejercicios para la acción
9. Las claves del éxito empresarial
La acción lo es todo
1. Decida exactamente qué desea
2. Determine si el mundo empresarial es el adecuado para usted
3. Seleccione el negocio adecuado para usted
4. Identifique claramente a sus clientes
5. Antes de invertir su dinero haga investigaciones rápidas y económicas del mercado
6. Enfoque su empresa estratégicamente
7. Desarrolle un plan empresarial integral antes de comenzar
8. Haga todo lo posible para asegurar el éxito de su empresa
9. Evite los errores que conducen al fracaso de una empresa
10. Recuerde el propósito de la empresa
11. Concéntrese en las cinco claves del mercadeo
12. Concéntrese exclusivamente en las ventas
13. Anuncie continuamente su producto o servicio
14. Utilice la Internet para reforzar sus ventas
15. Practique el Principio del Corredor
16. Obtenga el dinero que necesita
17. Haga uso de la tecnología
18. Sáquele el jugo a cada minuto
19. Dedíquese a aprender el resto de su vida
20. Contrate despacio y despida rápido
21. Practique los siete secretos del éxito
Póngalo todo en acción
Resumen
Ejercicios para la acción
Índice
Acerca del autor
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