SOY CONSULTOR (CON PERDÓN). GUÍA DE SUPERVIVENCIA PARA PROFESIONALES CON VOCACIÓN - Espada de luz

Ver Índice

Prólogo.

Primera parte: El consumidor.
Capítulo 1. El consultor y el negocio.

Capítulo 2. El consultor y el diseño del producto.

Capítulo 3. El consultor y las capacidades mínimas requeridas.

Segunda parte: La venta.
Capítulo 4. El consultor y el proceso de venta. Conocer el producto.

Capítulo 5. El consultor, el mercado y la red de contactos.

Capítulo 6. El consultor y la acción comercial.

Capítulo 7. El consultor, la letra y la música de la oferta.

Capítulo 8. El consultor, el precio y el cobro.

Tercera parte: La consulta.
Capítulo 9. El consultor y el contenido de la consulta.

Capítulo 10. El consultor y el cliente.

Capítulo 11. El consultor y la ejecución de la consulta.

Capítulo 12. El consultor y los aspectos formales de la consulta.

Apéndices inteligentes.

Ser consultor no se improvisa. Como toda profesión, tiene unas claves que hay que entender para triunfar, relacionadas con el saber, el querer y el hacer. En el libro se aborda, con libertad de espíritu, buen humor y muy poco dramatismo todo lo que se debe hacer para ser un consultor exitoso y mucho de lo que no hay que hacer. La consultoría tiene mucho de arte, mucho de técnica y muchísimo de sentido común.

Además hay que venderla. El vendedor de consultoría es consultor, y el consultor es vendedor de consultoría. Lo que se vende es confianza. El consultor nunca vende humo. Vende aire fresco en un ambiente más o menos viciado. El humo lo venden los chamuscados de espíritu.

Ser consultor no es fácil, y por eso no lo es cualquiera. El consultor auténtico conoce al cliente y lo que necesita. No engaña. Por eso, entre cliente y consultor la palabra siempre es la misma: compromiso, que nace de la confianza mutua.